NL & BE · KOOP OP AFSTAND

ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je plaatst bij VintageGameStore via vintagegamestore.nl. Ze leggen uit hoe een bestelling tot stand komt, wat je van onze tweedehands Nintendo-, Xbox-, PlayStation- en pc-games mag verwachten, hoe verzending, betaling, herroeping en terugbetaling werken, en welk recht van toepassing is.

01 — Aanvaarding van deze voorwaarden

Waarom deze voorwaarden gelden

Door een bestelling te plaatsen op vintagegamestore.nl ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze goed door voordat je bestelt. Deze voorwaarden gelden voor alle bezoekers, gebruikers en klanten van onze webshop, ongeacht of je vanuit Nederland of België bestelt.

Naast deze Algemene Voorwaarden zijn ons Privacybeleid en onze Juridische Kennisgeving van toepassing. Bij tegenstrijdigheden over identificatiegegevens is de Juridische Kennisgeving leidend.

02 — Wie we zijn

De partij waarmee je een overeenkomst sluit

Wanneer je bij ons bestelt, sluit je een overeenkomst met VintageGameStore, een Nederlandse eenmanszaak van Boris van den Berg.

03 — Definities

Wat we bedoelen met deze begrippen

04 — Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Hoe een bestelling tot stand komt

Je kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week bestellen via vintagegamestore.nl. Een bestelling is een aanbod tot koop; de overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat we je bestelling per e-mail bevestigen. Zolang we een bestelling nog niet hebben bevestigd, kunnen we deze om gegronde redenen weigeren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, een fout in de prijs- of voorraadinformatie, of wanneer een artikel niet langer beschikbaar is.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van je bezorg- en contactgegevens. Vertraging of het niet aankomen van een bestelling door onjuiste gegevens die je zelf hebt opgegeven, komt voor jouw rekening.

05 — Tweedehands producten en conditie

Wat je mag verwachten van een tweedehands artikel

Vrijwel alle producten die we verkopen zijn tweedehands of vintage. Dit betekent dat artikelen sporen van eerder gebruik kunnen vertonen, zoals lichte gebruikssporen op de behuizing, een doos die niet meer in nieuwstaat is, of accessoires die zijn vervangen door gelijkwaardige alternatieven. We bieden onze producten aan zoals beschreven in de productpagina en de bijbehorende conditie-aanduiding, en garanderen nergens dat een product in “nieuwe” staat verkeert, tenzij dit uitdrukkelijk zo vermeld staat.

De exacte betekenis van elke conditiecategorie (bijvoorbeeld “zoals nieuw”, “goed” of “gebruikssporen”) leggen we uit in ons Conditiegradatiebeleid. Twijfel je over de staat van een specifiek artikel, neem dan voor je bestelling contact met ons op via vintagegamestore@hotmail.com.

06 — Echtheid van producten

Echtheidsgarantie en controle

We controleren elk product dat we inkopen op echtheid voordat het in ons assortiment wordt opgenomen, en verkopen uitsluitend originele games, consoles en accessoires. Ondanks deze zorgvuldige controle kunnen we, gezien de aard van de tweedehandsmarkt, niet in alle gevallen een absolute garantie geven dat elk afzonderlijk onderdeel van elk artikel (zoals losse kabels of insteekkaarten) door de oorspronkelijke fabrikant is geproduceerd.

Twijfel je aan de echtheid van een ontvangen product, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via vintagegamestore@hotmail.com. Onze volledige werkwijze en garanties rond productechtheid staan beschreven in ons Echtheidsbeleid (Authenticity Policy).

07 — Leeftijdsclassificatie (PEGI)

Games met een leeftijdsclassificatie

Een deel van ons assortiment bestaat uit games met een PEGI 16- of PEGI 18-classificatie, wat betekent dat de inhoud niet geschikt is voor spelers onder die leeftijd. De PEGI-classificatie van elk product staat, waar van toepassing, vermeld op de productpagina.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de accounthouder dat hij of zij ouder dan 18 jaar is, en dat de bestelde game(s) worden gekocht op een manier die past bij de leeftijd van de uiteindelijke speler, in overeenstemming met de PEGI-classificatie. VintageGameStore verkoopt niet bewust PEGI 16- of PEGI 18-games rechtstreeks aan minderjarigen; zie ook sectie 10 van onze Privacybeleid over de bescherming van minderjarigen.

08 — Prijzen en betaalmethoden

Prijzen, valuta en accepteerde betaalmethoden

Alle prijzen op vintagegamestore.nl zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief Nederlandse btw. Verzendkosten worden apart getoond tijdens het bestelproces, zoals beschreven in sectie 09. Betaling vindt plaats via een van de onderstaande, veilige betaalmethoden.

09 — Verzending

Verwerking, bezorging en verzendkosten

We verzenden uitsluitend naar adressen in Nederland en België, via PostNL. Hieronder vind je onze verwerkings- en levertijden en de verzendkosten per land.

10 — Herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd

Als consument heb je het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons dit binnen deze termijn ondubbelzinnig weten via vintagegamestore@hotmail.com. Je stuurt het product vervolgens binnen 14 dagen na je melding retour, in de staat en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, met de originele verpakking waarin je het hebt ontvangen.

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld. Volledige, stapsgewijze instructies voor het aanmelden van een retour vind je in ons Retour- en Restitutiebeleid.

11 — Terugbetaling

Terugbetaling binnen 14 dagen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van je retour of, indien eerder, na ontvangst van het bewijs dat je het product hebt teruggestuurd.

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Aan de terugbetaling zijn voor jou geen extra kosten verbonden.

12 — Garantie en conformiteit

Wettelijke conformiteit bij tweedehands producten

Ook bij tweedehands producten geldt dat het geleverde artikel moet voldoen aan wat je op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, rekening houdend met de vermelde conditie en prijs. Blijkt een artikel binnen een redelijke termijn na levering niet te voldoen aan deze verwachting door een gebrek dat al bij levering aanwezig was, dan kun je een beroep doen op je wettelijke rechten. Neem hiervoor contact op via vintagegamestore@hotmail.com; we zoeken dan samen met jou naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

13 — Verboden gebruik van de website

Hoe je onze website wel en niet mag gebruiken

Je mag vintagegamestore.nl niet gebruiken voor onwettige doeleinden, om andere gebruikers te schaden, om onze systemen te overbelasten of te compromitteren, of om geautomatiseerd (bijvoorbeeld met bots of scrapers) gegevens of voorraadinformatie van de website te verzamelen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Bij misbruik behouden we ons het recht voor om de toegang tot onze website of diensten te beperken of te weigeren.

14 — Intellectueel eigendom

Eigendom van de website-inhoud

Alle teksten, afbeeldingen en vormgeving van vintagegamestore.nl zijn eigendom van VintageGameStore en worden beschermd door het auteurs- en merkenrecht. Merknamen van derden, zoals Nintendo, Xbox, Microsoft en PlayStation, blijven eigendom van hun respectievelijke merkhouders; VintageGameStore is een onafhankelijke wederverkoper. Meer details staan in onze Juridische Kennisgeving.

15 — Aansprakelijkheid

Beperking van aansprakelijkheid

VintageGameStore is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die naar dwingend Nederlands of Belgisch consumentenrecht niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor gebreken die al bij levering aanwezig waren.

16 — Overmacht

Wanneer we niet aansprakelijk zijn voor vertraging

In geval van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, storingen bij PostNL of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle, kunnen we onze verplichtingen tijdelijk opschorten. We informeren je zo snel mogelijk als dit gevolgen heeft voor jouw bestelling.

17 — Klachten en geschillenbeslechting

Wat te doen bij een klacht

We horen het graag als iets niet naar wens is verlopen, zodat we het samen met jou kunnen oplossen.

18 — Wijzigingen in deze voorwaarden

Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving, ons assortiment of onze verzendvoorwaarden. Op een reeds geplaatste bestelling blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

19 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Welk recht geldt en waar een geschil wordt behandeld

Op deze Algemene Voorwaarden en op elke overeenkomst tussen jou en VintageGameStore is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook wanneer je als klant in België woont. Dit doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen die je als Belgische consument onder Belgisch recht geniet.

Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar VintageGameStore is gevestigd, zijnde de Rechtbank Oost-Brabant (locatie ’s-Hertogenbosch), onverminderd het recht van een consument om een geschil voor te leggen aan de volgens dwingend recht bevoegde rechter van zijn woonplaats.

CONTACT

Vragen over deze Algemene Voorwaarden?

Ons klantenserviceteam vanuit Cuijk helpt je graag verder. We reageren binnen 1 werkdag.

Privacybeleid → Juridische Kennisgeving → Retour- en Restitutiebeleid → Verzendbeleid → Klachtenprocedure → Contact →